Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Es necesario estar registrado para poder realizar una compra?
Si, únicamente vendemos productos a personas que se hayan registrado previamente en nuestra página web.
¿Qué pasa si escogí el sabor, presentación o talla equivocada o puse la dirección incorrecta?¿Cuáles opciones de pago hay ?
Durante su proceso de compra en 226erscostarica.com, podrá cancelar de tres maneras distintas. Transferencia bancaria, sinpe móvil y tarjetas de crédito o débito.
Elige la opción de “Olvidé contraseña” y te llegará un correo a tu email con un link dónde podrás recuperarla.
¿Cómo realizamos los envíos?
Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de correos de Costa Rica. Se cobrarán 3.000 colones adicionales al precio del producto para cubrir con los gastos del envío.
¿Cuánto tiempo duran las entregas?
Las compras en línea serán preparadas y enviadas al día hábil siguiente de haber sido realizada. Día hábil excluye sábados, domingos y feriados. Los paquetes serán enviados en territorio nacional a través de Correos de Costa Rica. El cliente al escoger esta forma de envío acepta de manera implícita las políticas de Correos de Costa Rica. La entrega de paquetes tardan un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles dentro del Gran Área Metropolitana y de 1 a 5 días fuera de la Gran Área Metropolitana.
¿Dónde llega mi pedido?
Los envíos llegan a la dirección que indique en su registro (casa, trabajo u otro). Es importante considerar todos los datos posibles para una entrega exitosa y evitar atrasos. Si requiere la entrega en una sucursal de Correos de Costa Rica, para su recolección ahí, debe indicarlo en la dirección de entrega.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Podrá consultar el estado de su compra en la sección de “Rastreo de pedido” dentro de 226erscostarica.com. Solamente debe ingresar el número de rastreo brindado para poder realizar la consulta al siguiente link: https://correos.go.cr/rastreo/
¿Puedo escoger una fecha y hora específico para que me entreguen la orden?
No es posible coordinar el día y la hora, ya que garantizamos la entrega 1-5 días hábiles después de recibido el pedido. Ya que Correos de Costa Rica trabaja por rutas.
